1月18日晚19:00，100款免费软件网站在多功能厅举办了一场卓越人文沟通沙龙，主题为《共情让沟通直抵人心》。本次沙龙旨在提高干部职工的人文素养和沟通能力，促进临床重视和加强医患沟通，进一步促进各部门的沟通和协作。

在沙龙上，主讲人100款免费软件网站工会主席吴小慧首先向大家介绍了沟通的重要性，并深入阐述了共情在沟通中的关键作用。她通过一个《共情小视频》，生动地展示了共情的内涵，深深地触动了在场的每一位观众。

随后，吴小慧向参与者介绍了共情的两部曲：第一步跟，跟进，确认，人的情绪是用来确认的；第二步领，引领对方的情绪、让对方安心，进行闭环。在互动环节中，我们听到了许多关于共情在实际生活和工作中的运用案例，这些案例让我们认识到，有效的医患沟通往往建立在共情的基础上，它能够消除误解，增强团队协作，提高工作效率。我们还探讨了“共情小技巧”和“共情的原理——‘吴氏凹洞’情绪处程模型”，这些内容不仅为共情提供了理论支持，也提供了实际操作的方法，帮助我们更好地掌握共情技巧。

在沙龙的最后，学习过沟通学的同事现身说法，沟通让她们的生活更浪漫、工作更愉快、人生更顺畅，更是让我们看到她们学习后的飞速成长和巨大变化。吴小慧鼓励大家积极加入学习，现场建立了学习成长训练营，只有通过持续的学习和实践，我们才能更好地与他人建立真挚的连接，让沟通真正直抵人心。

本次沙龙受到了参与者的一致好评，大家纷纷表示要学以致用，做到知行合一。我院将继续举办形式多样的卓越人文系列活动，为职工提供更丰富的学习和交流机会。

（文：邹丽 图：王悠 审核：王悠 李霞）